Gerentes e a gestão de pessoas
Temos uma nova geração, a dos nascidos entre 1980 e 2000, que se encontram na casa dos 30, assumindo postos de gestão cada vez com maior frequência. Uma mentalidade nova com um desafio antigo: gestão de pessoas.
Ser gerente é lidar com pessoas
O desafio é saber motivar e engajar, mesmo em ambiente de pressão por resultados. Um gerente quer uma equipe produtiva.
A resposta ao desafio passa por humanizar-se. Isso não é reflexão do tipo: vamos nos abraçar ou qualquer caricatura na figura de gerente bonzinho. Já tive a oportunidade de gerenciar algumas equipes e quem me conhece sabe que isso não combina comigo.
Ao contrário, minha fama é de ser mais exigente.
Uma equipe que atuei me premiou como “Meu malvado favorito”. Acredito que cumpri meu papel, as pessoas sabiam da minha exigência e do lema “chefe é o objetivo”.
O compromisso com resultado e produtividade era claro, porém em um ambiente de construção, empatia e respeito: #tamujunto.
Humanizar é entender a forma de atuar
A forma de atuar envolve cobrar com clareza. Ter objetivos claros e devidamente desdobrados.
Fazer as pessoas escolherem e se sentirem parte da solução.
Construir o ambiente de confiança com a equipe, para que eles possam questionar e errar.
Para que o time consiga junto aprender rápido e achar o caminho.
É uma construção, um somatório de atitudes diárias.
Necessita de coerência. Não pode falar de um jeito e agir de modo contraditório.
A construção desse caminho envolve o gerente ser mais humano e criar empatia com as pessoas.
Nova geração de gerentes
Esse desafio de criar gerentes melhores é muito da minha geração, a tal geração Y.
Estamos entrando na linha de cargos de gerência e nos expondo à essa situação.
Acreditamos em uma forma nova de lidar com o trabalho, queremos mudar o mundo.
Ao assumir posições gerenciais, temos de confrontar o ideal com o real.
Lidar com gerações mais velhas, cumprir resultados, ou seja, ter uma gestão de pessoas efetiva: engajar e motivar.
A leitura do livro Manager 3.0 é de grande valor para esse desafio.
Um lema importante desse livro para a forma de conviver com as outras gerações (e pessoas): “Entenda que o outro não é pior, nem melhor.
Apenas diferente” E nessa lida com o outro, muitas vezes, quando assumimos os cargos gerenciais somos ainda tidos como jovens, imaturos.
Precisamos de gerentes com maturidade
Amadurecer envolve viver experiências.
Envolve estar atento às experiências vividas para aprender com elas.
Estar exposto a vivências novas. Nesse sentido, maturidade e tempo tem correlação.
Quanto mais velha a pessoa é, mais experiências vividas e maior maturidade. Mas isso é verdadeiro apenas na tese, pois depende do repertório de vivências e da mentalidade de crescimento.
Na prática, uma pessoa que vive vários anos na mesma rotina tem baixa variedade de repertório e está menos madura no sentido de ser um gerente melhor.
Do mesmo modo, uma pessoa que não consiga captar e ter senso crítico, escuta e postura de aprendizado, pode viver experiências múltiplas, e mesmo assim…
