A nova economia endereça sua estratégia para construção de plataformas: ambientes que viabilizam interações que criam valor entre consumidores e produtores.

As tais plataformas já constroem novos monopólios e derrubam velhos impérios.

Valuation Exponencial

A leitura do livro Plataformas – A Revolução da Estratégia ilumina tal discussão de modo didático, e se você estudou planejamento estratégico sem essa visão, questione muito seu professor.

Qual o ponto brilhante dessas plataformas, seu valuation é exponencial.

O Uber vale bilhões sem ter nenhum carro, o Facebook também e monetiza com publicidade sem gerar conteúdo, e por aí em diante.

Milhões de usuários promovem valor para empresa sem o embasamento de um ativo físico envolvido.

Grande parte da explicação desse valor das plataformas está no tal efeito de rede.

Cada nova conexão na rede adiciona valor para toda a rede conectada.

Tal visão é muito bem defendida nesse livro, e com base nela propus o esquema abaixo que apresenta os tipos de efeitos apresentado pelos autores.

Qual o ponto da reflexão? Nem tudo que reluz é ouro! Nem todo efeito de rede é positivo.

Assim, o empreendedor e toda sua equipe no processo de criação de plataforma precisam navegar entre duas hipóteses:

Crescer lentamente é morrer

Crescer de modo exponencial pode matar seu negócio.

Parece contraditório, mas não é.

Por um lado o crescimento lento pode não satisfazer seus clientes, promover o tal salto do abismo na curva de adoção da tecnologia e com isso representa a morte lenta do seu negócio.

Gerentes

Imagine que você é uma rede social, conecta os primeiros clientes, mas não cresce rápido.

Os que iniciam o uso começam empolgados, mas como a rede é pequena não mantém a empolgação.

Novos usuários em uma escala crescente rápida é essencial para maior retenção e recorrência dos usuários.

E para além disso, a disposição a pagar tende a se relacionar com a relevância da rede e, por isso, quanto maior a relevância, maior a disposição a pagar (seja de quem usa ou de quem paga para acessar a base de usuários).

Não crescer rápido pode não suportar a necessidade de caixa, e ser a morte do negócio.

Por outro lado, imagine que você cresça rápido, mas não garante os termos básicos de credibilidade e perfis aderentes à proposta inicial da sua rede social?

Ou seja, o que era para ser o céu vira o inferno.

Ao promover o encontro sem o devido zelo, os clientes iniciais serão espantados da rede e, mais do que isso, podem virar detratores da marca.

O tiro sai pela culatra! Frustrar e ter de revender é mais caro, e isso pode ser a morte do negócio.

Assim, entender o efeito de rede é essencial para não matar o negócio. Vendo a figura vemos a combinação de duas variáveis.

O efeito de rede

A primeira é o tipo de crescimento.

Toda plataforma conecta dois tipos de usuários, o que podemos chamar de clientes e produtores.

Por exemplo, no Uber cliente é quem pega o carro e produtor é o motorista.

Uma variável é o que cresce. Crescer clientes é um crescimento que chamei de pares.

Crescer os dois perfis é o que chamei de crescimento de encontros, “match”. A segunda é a forma como o crescimento se dá.

Com harmonia, ou seja, mantendo o perfil desejado, ou com ruído, tendo assimetria de informação e expectativa.

Decorre, portanto, dessa combinação, os quatro tipos de efeitos de rede:

Efeito direto positivo: mais usuários aumentam as possibilidades de conexão e logo o valor do serviço. Isso vale para telefone (só você ter um telefone não tem valor algum, pois não poderá ligar para ninguém).

Quanto mais pessoas tem telefone maior o valor de você ter um, aumentam suas possibilidades de conexão, logo aumenta o valor gerado por tal plataforma.

Efeito indireto positivo: mais produtores agregam valor para os usuários existentes, bem como…